时光交错的素牍勾连别样的人生步履(二)
来源:星空体育APP    发布时间:2025-04-23 18:24:34

  2005年7月-2006年末,以无畏的勇气、意志、毅力励人,力排众议,破釜沉舟,采取两大转型举措:一是经营销售团队架构整合、队伍清虚、机构撤并;二是尊重营销规律,回归基础管理、基础培训,提升销售能力。

  单枪匹马跑遍8家中支32家县级机构,与营销主管逐个访谈,收入分析、职涯规划、制定方案、配套支持。团队整合使一部分营销主管丢了饭碗,却选拔出一批真正懂经营会管理的人才,团队逐步走向自主经营、健康成长之路。

  从端正态度、摆正心态入手,开展服务日活动,以活动启迪人。三九严寒周末,带领公司个险各部门总、本部营销部经理在大西门客服大厅门前大街为往来市民免费擦皮鞋!

  以制度、管控为要素,形成机制,固化行为,推动落实“狠抓以差勤和早会经营为核心的基础管理不动摇,狠抓以客户经营和改善KPI为核心的过程化管理不动摇。”

  “基础不牢,地动山摇”,唯使营销主管“俯下身子、弯下腰,面朝黄土背朝天,精耕细作自己的一亩三分地”,团队产能才会源源不断;唯有抓好“双基管理”,才能解决经营销售团队软、懒、散,业绩低迷、危机频发;唯让营销主管绩优人员挣上收入,团队才会有旺盛活力,进而破解个险经营所有问题。

  都是得罪人的事,风险、难度极大,然而,那个时期,“我不入地狱,谁入地狱?” 事再难,总得有人去做,风浪再大,总得有人去蹚这滩浑水。

  不是没事找茬儿,不是自找苦吃,而是《基本法》激励机制最大化体现的必须,是落实“业绩显英豪,过程是关键,结果论英雄”的必然,躲不过、绕不开,别无它途。唯有闯过激流险滩,才能驶入蓝色大海,才能由必然王国进入到自由王国的世界。

  持续一年半经营销售团队整合,全辖营销人力由4600人被打到只剩2000人,县级机构由32家裁减到24家,然而,一系列困扰公司个险经营多年的痼疾得到解决。

  个险管理:市场拓展回归城区,着力中高端客群,开启客户经营探索;销售支援、营运保障、业务品质、合规管理得到一定的改善;投入产出更为集中、资源配置更加合理、经营效益得到增强;管理类KPI大幅度的提高,名列全司前茅。

  团队经营:组织架构更加合理健康,基础管理、基础培训得到一定效果落实,营销主管、绩优人员收入得到提高,团队KPI大幅改善,名列全司前茅。

  2006年7月,结合贯彻集团总公司工作会议精神,鲜明提出:“持续推进发展、管理、服务、合规、品质、效益,均衡成长,提升综合竞争能力,努力建设好新疆分公司”的目标要求,再次开启变革进程。

  以宽广的胸怀、格局、品德示人,围绕体制、机制、制度、人才四个方面展开,组织实施了10项变革举措。

  一是营销队伍组织发展及城区突破;二是营销健康团队打造;三是组织营销、假日营销创新,客户经营、行销工具开发;四是机构人事、薪酬、编制管理三集中;五是人才引进选拔,干部队伍与梯队建设培养;六是绩效与考核激励机制创新;七是营运和服务体系重构;八是矩阵式管理模式构建;九是固变费用分离财务体制改革;十是机构改造升级。

  体制建设,厘清分公司、中心支公司、支公司职能,实施管理、经营、执行三级管理;资源配置实施固变费用分离、条块配置资源、专项费用投入;全方面推进“条块结合、以条为主、集中管理”的矩阵式管理模式;

  机制建设,以公平、公正、公开为原则,以调动人的积极性为目的。创新激励模式,过程与结果相结合,以条线奖励为手段,调动干部积极性,体现“干多干少不一样”,以年终考核为载体,全面评价干部员工绩效,体现“干好干坏不一样”。

  创新考核方式,降低定性考核权重,提升定量考核权重,解决因考核不合理、不公平、不透明,挫伤积极性问题,消除当好人不担责,讲人情拉关系、耍嘴皮缺实干的不正之风。逐步摸索形成干部年终考核量化权重达到92-93%。

  推行柜面服务、热线服务计件奖励和差错率管理相结合的激励机制,服务的时效性和服务美誉度大大提高。

  人才建设,从经营销售团队中发现人才,转换身份,解决干部急需;从高校干部、本科毕业生硕士生中引进人才,解决干部储备;竞聘与考核相结合,体现“能者上、平者让、庸者下”的用人原则。

  制度建设,以依法合规、专业标准为前提,以打通环节、提高效率、闭环管理为目的。全面梳理公司现行制度流程,注重数据在管理中运用价值,各条线各项目定目标、定指标、明确KPI,在此基础上,对制度流程重构再造。

  所有改革方案、制度流程修订,我亲自主抓亲自参与,带领干部员工动手干,无数个日夜加班,冥思苦想,无数场头脑风暴,研究探讨,摸索、提炼,否定之否定,一笔一划勾勒,完成制度体系建设。

  变革进程中,一个问题反复在我心头萦绕:国有企业,尤以个险经营为主的寿险公司,面对员工制、代理制两种用工模式,怎么样开展党建、纪检、群团工作?组织应该扮演何种角色、发挥何种作用?

  如何避免国企都会存在的经营管理与党建、纪检、群团工作相分离、两张皮、被弱化问题?如何消除干部队伍都会存在的党建、纪检、群团工作可有可无,是负担,甚至是妨碍的问题?

  如何将党建、纪检、群团工作与经营管理工作相融合,使之发挥应有的引领作用、榜样作用、战斗堡垒作用、凝聚力作用、监督检查作用、民主管理作用、依作用?

  同时发现,就事论事抓发展、促转型、推变革,存在认识难统一、理念难服众、执行难一致、成效难到位的问题。

  经过缜密思考和探索实践,逐渐形成清晰认识,即:“思想”和党建理论与企业管理理论不矛盾不相悖,恰是国企管理最好的思想武器和最有效的方法论;中国革命诸多成功实践可完全应用到国企管理和个险经营中,从而少走弯路少付代价,降低试错成本。

  由此,在公司大力加强文化建设,倡导并践行绩效文化、竞聘文化、合规文化、诚信文化、和谐文化“五个文化建设”。明确规划主题,固化活动时间、提供资源保障;摸索提炼任务KPI,明确党建、纪检、群团工作考核对象,强化干部、部门、机构量化考核,使党建、纪检、群团工作有了组织保障。

  党建、纪检、群团组织热情参加公司变革,尊重、倾听、采纳组织意见,在制度流程构建中切实做到与党纪国法、行业监管不冲突,相吻合。依据相关规章、制度、条例,自我检视,完善制度,严格执行,纯洁了队伍,净化了风气。

  历时四年转型变革,于公司而言,发端于经营销售团队、县级机构,由销售条线扩展到其它条线,进而渗透到公司经营管理和文化建设各方面,是自下而上、自上而下,全维度、整体化的系统性重构,是公司第二次创业!

  一年、两年、三年、四年,一版、二版、三版、四版,反复打磨,直到成熟固化,最终以个险经营理念、管理方式重塑公司,使之成为真正适应个险、银保、团险发展的公司,一家专业型的寿险公司。

  转型、变革,我们走了别人没走过的路,做了别人没做过的事,没有现成模式经验可借鉴,无论之初还是之中,思维与认识、路径与方法,远没有像今天看的这么清,想的这么透,一切以问题为导向,以破解症结为出发点,以处理问题为落脚点,摸索中前行,前行中完善。

  面对使命任务,曾感到是一座座高不可攀和难以逾越的崇山峻岭,感受到泰山压顶的滋味。面对难度与压力、艰难与艰辛、抱怨与不解、非议和指责,内心有过迷茫徘徊时刻,闪过偷奸耍滑、甚至动摇退缩念头。然而,职责所系,爱之驱使,促使咬紧牙关,挺一挺,再挺一挺,坚持一下,再坚持一下,一步步走过。

  转型变革得到上级领导信任,得到各方领导支持。2007年7月5日,我司承办总公司第11届群英会,全司2565名营销精英云集乌鲁木齐,齐聚新疆人民会堂,自治区、乌鲁木齐市政府领导、区市监管部门领导,集团董事长、总裁,总公司董事长、经委会主席、各部门总,38家分公司一把手莅临出席,荣耀盛典,盛况空前。

  当新疆公司营销部经理一人独得三项“大会主席奖”中两项大奖,当5168名员工客户营销员大型手语操表演创造“基尼斯之最”,当万人齐聚新疆体育中心盛大狂欢,明星歌星倾情献艺,劲歌热舞的时候,我的心是激动的,血是热的,这是新疆公司的高光时刻,也是鼓舞我们继续前行的动力。

  重温好友佳作,一部璀璨夺目的奋斗史,如同一幅感人的画卷,在读者面前一一展现,这些荣光是好友带领团队们努力拼搏的结果,与时俱进,奋斗进取,很了不起,致敬光辉岁月,也向们致敬![赞][赞][赞] 三月百花陆续盛开,花开富贵好运来,祝福好友好运连连,福气满满,阖家幸福永远,慢慢的变好![福][福][福][祈祷][祈祷][祈祷]